婚約後も相談できますか？

婚約後も相談したいことも出てきますからね。弊社は成婚退会後も会員さんとはLINEをつなげたままにしてあるので、両家顔合わせや入籍、お引越しなどの相談をいただいたり、その後の進捗や幸せ報告をいただくことも多いです。特に料金もいただいておりません。
飲食店などと同じで結婚相談所のサービス内容や方針は各所で全然違ってきます。ですので今回の件については、正直ちょっとビジネスライクな印象ではありますし残念ですが、質問者様の相談所がそうというだけです。
ただ、弊社のような体制の相談所はかなり珍しいかもしれません。